實際上，能進行培訓的企業目前還算不錯的，而一些小公司、小門店什么培訓都沒有。目前家政服務行業市場還不成熟，存在品牌化規?；B鎖型的企業數量偏少，職業入職門檻較低，崗前培訓不普及或不規范，培訓質量普遍不高等等諸多問題。這些問題也在一定程度上造成了職業認知度、社會地位不高。
國務院發展研究中心研究員任興洲說：“和現在龐大的需求相比，這個行業還存在著不小的問題，綜合起來叫散、小、低、亂?？梢愿爬?，散就是經營分散，不集中；規模很??；低是低水平、低素質；亂，整個市場秩序還有點混亂。怎么集中精準針對這些問題、這些痛點去綜合施策，是現在面臨的較重要問題?！?/div>
對此，“家政36條”具體指出，要開展家政服務國家標準修訂工作。完善行業標準體系。研究制定家政電商、家政教育、家政培訓等新業態服務標準和規范。推進家政服務標準化試點專項行動。此外還要推廣使用家政服務合同示范文本，加快建立家政服務人員持證上門制度，開展家政服務質量第三方認證等等。要求各地要培育一批具有區域引領和示范效應的龍頭企業，形成家政服務業知名品牌。
由于家政人員的需求量大、缺口大、人數少、質量差造成的“找不到”、“不好找”的問題，以及“無標準”、“不規范”等問題，“不滿意”就成為了這一行業又一痛點。
技能雖說是家政服務的基本要求，但對于老人來講，有時候阿姨們用著順不順心比能不能干來得更為重要，作為兒女，給父母找阿姨更多看態度。
如果說阿姨們的技能、態度等問題，還有商量的余地，那么一些負面事件的發生則讓人難以容忍，防不勝防。公安機關接到過很多相關的偷竊案、虐待老人案、虐待兒童案。
為了解決從業者在技能、態度、信用等等這些讓用戶“不滿意”的問題，“家政36條”聚焦監管，提出要建立家政服務信用信息平臺系統。優化家政服務信用信息服務。加大守信聯合激勵和失信聯合懲戒力度，并且建立健全家政服務法律法規。
國務院發展研究中心研究員任興洲說：“家政36條對這個行業未來的發展提供了系統的政策，叫組合拳，對提升行業人員的素質，提升他們的社會信譽，能起到非常好的作用，是一個系統化工程，組合拳的政策體系?！?/div>
近年來，隨著全面二孩政策的實施、社會老齡化程度的加速，居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務需求出現了剛性增長，家政服務成為一個市場潛力巨大的行業，總規模近些年一直保持20%左右的增速，對解決農村勞動力轉移所產生的就業壓力，有著特別的意義。別看家政服務好像門檻很低，洗個菜帶個娃，似乎誰都能做，隨便做做就行，其實并非如此。既然是服務，就有服務的標準和規范，就需要想方設法提高服務的水平；既要滿足市場對服務量的需求，也要滿足客戶對服務質的要求；既要擴容，也要提質。完善標準、健全法規、加強培訓、提升素質，《意見》打出的這一套組合拳有利于家政行業的發展，也有利于更好滿足人民對美好生活的需求
